Từ ngày 31/5/2024 đến ngày 01/6/2024, tại Khách Sạn Mường Thanh, Công ty Xăng dầu Lai Châu (Petrolimex Lai Châu) tổ chức chương trình đào tạo Nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên Petrolimex cho cán bộ, nhân viên các Cửa hàng trực thuộc.
Tham dự và chỉ đạo khai giảng khoá đào tạo có ông Ngô Quang Vinh - Chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty Xăng dầu Lai Châu, Ông Trần Huy Quyền - Phó Giám đốc Công ty cùng đại diện phòng nghiệp vụ Công ty và 46 học viên là Cửa hàng trưởng, Trưởng ca bán hàng tại các Cửa hàng trực thuộc.
Về phía đơn vị thực hiện đào tạo có: ông Nguyễn Bá Cự -Tổng Giám đốc KASH Việt Nam và các chuyên gia, giảng viên đào tạo.
Phát biểu tại buổi khai giảng, ông Ngô Quang Vinh - Chủ tịch kiêm Giám đốc Petrolimex Lai Châu nhấn mạnh: Trước bối cảnh thị trường đầy biến động cần tập trung cao hơn và phát huy tối đa mọi thế mạnh, nội lực, thích ứng linh hoạt, kịp thời. Vì vậy, công tác đào tạo, cập nhật, bồi dưỡng các kỹ năng, kiến thức cho đội ngũ bán hàng trực tiếp là hết sức cần thiết. Khóa đào tạo nhằm bổ sung cho cán bộ, nhân viên kiến thức tổng quan về bán hàng và sản phẩm Petrolimex; hiểu rõ xu hướng mua hàng và tâm lý của khách hàng; kỹ năng xử lý tình huống trong bán hàng; nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh người bán hàng văn minh thương mại; tiếp cận các mô hình bán hàng thời đại 4.0 và marketing, bán chéo sản phẩm dịch vụ Petrolimex.
Chương trình đào tạo cung cấp cho các học viên một số kiến thức và kỹ năng trong công tác bán hàng tại cửa hàng bao gồm 4 Module gồm: (1) Tổng quan và tâm thế tích cực đối với khối bán hàng trong thời kỳ 4.0; (2) Thực hiện quy trình bán hàng 5 bước MỚI – Áp dụng thêm hình thức bán hàng không dùng tiền mặt; (3) Quy trình xử lý khiếu nại phàn nàn tại cửa hàng xăng dầu Petrolimex; (4) Quy trình bán hàng hiện đại và kỹ năng tư vấn bán hàng trực tiếp và bán chéo sản phẩm dịch vụ Petrolimex.
Khóa học dựa trên cách tiếp cận lấy người học làm trung tâm, phương pháp đào tạo mới từ các chuyên gia KASH Việt Nam nhằm phát huy sự tham gia tích cực của học viên vào quá trình học. Các hoạt động học tập tạo điều kiện để học viên tận dụng kinh nghiệm kiến thức và kỹ năng sẵn có nhằm thay đổi thái độ cũng như hành vi trong công việc thực tiễn tại các Cửa hàng.
Một số hình ảnh khóa học:
Ảnh: Xuân Lộc - CV phòng KDTH